سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026

من نحن

يدير هذا الموقع سافي بروتو ديزاين، المبنى 48، الزاهية، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة، وهي المسؤولة عن بياناتك الشخصية. لأي سؤال عن بياناتك، تواصل معنا على hello@savvyprotodesign.com أو +971 50 982 2559.

البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل والتوصيل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التوصيل.
• بيانات الطلب: المنتجات التي تشتريها ومدفوعاتك وفواتيرك.
• الرسائل: ما ترسله إلينا عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو واتساب، بما في ذلك التصاميم أو الملفات الخاصة بالطلبات المخصصة.
• بيانات الحساب: إذا أنشأت حساباً، بريدك الإلكتروني لتسجيل الدخول وكلمة المرور التي تُحفظ مشفّرة.
• استخدام الموقع: الصفحات والمنتجات التي تتصفحها، وجهازك ومتصفحك ولغتك، وموقعك التقريبي، وتُجمع بواسطة ملفات تعريف الارتباط.

لا نطّلع أبداً على رقم بطاقتك كاملاً ولا نحفظه. ويتولى مزوّد الدفع لدينا معالجة المدفوعات بالبطاقة عند توفرها.

كيف نستخدمها

• لتجهيز طلباتك وتوصيلها ومتابعتها، ولإرسال تأكيدات الطلب والفواتير وتحديثات التوصيل إليك.
• للإجابة عن أسئلتك وإعداد عروض الأسعار للطلبات المخصصة.
• لتذكيرك بالمنتجات المتبقية في سلتك، إذا زوّدتنا ببريدك الإلكتروني.
• للاحتفاظ بالسجلات التي يشترطها القانون الإماراتي، مثل الفواتير والسجلات المحاسبية.
• لفهم طريقة استخدام موقعنا حتى نتمكن من تحسينه.
• لإرسال الأخبار والعروض إليك، فقط إذا وافقت على استلامها. ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

تحافظ ملفات تعريف الارتباط الضرورية على عمل الموقع، مثل سلتك ولغتك. وبموافقتك، نستخدم أيضاً ملفات تعريف ارتباط تحليلية، منها Google Analytics، لمعرفة كيفية استخدام الزوار للموقع. يمكنك الاختيار من شريط ملفات تعريف الارتباط، وتغيير اختيارك بمسح ملفات تعريف الارتباط من متصفحك. تجد التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

مع من نشاركها

• شركاء التوصيل، لتوصيل طلبك.
• مزوّدو الدفع، لمعالجة المدفوعات بالبطاقة عند توفرها.
• مزوّدو الخدمات الذين يستضيفون موقعنا وبرامج أعمالنا ويشغّلونها (Odoo)، ويرسلون رسائلنا الإلكترونية، ويقدّمون إحصاءات الموقع (Google).
• واتساب (Meta)، عندما تختار مراسلتنا عبره.
• الجهات الحكومية، عندما يقتضي القانون ذلك.

ولا يجوز لهؤلاء الشركاء استخدام بياناتك إلا لتقديم خدماتهم لنا.

أين تُحفظ بياناتك

قد يحفظ مزوّدو الخدمات لدينا بياناتك أو يعالجونها خارج دولة الإمارات العربية المتحدة. ولا نتعامل إلا مع مزوّدين يحمونها بضمانات مناسبة.

مدة الاحتفاظ بها

نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير طوال المدة التي يشترطها القانون الإماراتي. ونحتفظ بالبيانات الشخصية الأخرى فقط طالما احتجنا إليها للأغراض المذكورة أعلاه، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منا الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو التوقف عن استخدامها للتسويق، أو سحب موافقتك. راسلنا على hello@savvyprotodesign.com وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن. وإذا كان لديك حساب، يمكنك أيضاً تحديث بياناتك من حسابك.

الأطفال

منتجاتنا مصنوعة للأطفال، لكن موقعنا موجّه للآباء والأمهات وغيرهم من البالغين. ولا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً أرسل إلينا بيانات شخصية، فتواصل معنا وسنحذفها.

الأمان

نحمي بياناتك باتصالات آمنة (HTTPS) وضوابط للوصول ومزوّدين موثوقين. لا يوجد موقع آمن تماماً، لذا يُرجى الحفاظ على سرية كلمة مرور حسابك.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ويوضّح التاريخ في الأعلى آخر تغيير عليها.